Акт проверки телефона в сервисном центре: дефекты существуют, но профессионализм вызывает сомнения

Какие действия мне следует предпринять, если после сдачи телефона на проверку качества в сервисном центре, пришел типовой акт с указанием несущественного дефекта, но без подтверждения проделанных работ и их профессионализма, вызывающих сомнения в наличии моего телефона в сервисном центре, и сотрудники магазина советуют написать претензию и указать на возможные ссылки?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, рекомендуется обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Для этого необходимо подготовить и направить претензию в сервисный центр, в которой указать факт отсутствия актов о диагностики и проделанных работ, а также необходимость предоставления таких документов. В случае отказа или игнорирования претензии, можно обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и потребовать компенсацию за непредоставление актов и профессиональные действия сервисного центра, которые привели к сомнениям в проведении диагностики и качестве выполненных работ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, потребуется подготовить и направить претензию в сервисный центр с требованием предоставления актов о диагностики и проделанных работ. В случае отказа или игнорирования претензии, необходимо будет подготовить исковое заявление и обратиться в суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 32, 37, 38, 39, 40, 41 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы