Акт обмена по гарантии: правила и условия замены товара в авторизированном сервисном центре

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае обмена товара по гарантии, действуют правила, установленные магазином. Если магазин утверждает, что при обмене гарантия не устанавливается для нового товара, а действует гарантия на предыдущий товар, то принять это действие магазина законно. Однако, в случае замены на точно такой же товар, гарантийный срок должен сохраниться и действовать в соответствии с установленным изготовителем сроком гарантии (в данном случае один год).

Для решения данного вопроса может потребоваться предъявление акта на обмен товара по гарантии, выданного сервисным центром, а также чека или иного документа, подтверждающего покупку товара и гарантийные обязательства магазина.

Статья 18 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»