Решение проблемы: протертый задник внутри кроссовок Адидас – вопросы гарантии и возможности обмена

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, продавец обязан обменять товар в случае его брака или несоответствия заявленным характеристикам. Однако, обязанность продавца предполагает обмен товара в течение гарантийного срока, который в данном случае составляет 30 дней. После истечения гарантийного срока, продавец имеет право не осуществлять обмен, так как покупатель нарушает установленный срок обращения. Тем не менее, в случае протирания внутренней части кроссовок, вы можете попробовать договориться с продавцом о возможности обмена, но это будет решение уже исключительно продавца.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1) Документ, подтверждающий факт покупки (кассовый или товарный чек, квитанция); 2) Документ, подтверждающий гарантийный срок (гарантийный талон, кассовый чек); 3) Возможно, потребуется предоставить фотографии или иные доказательства протирания кроссовок.