Как решить проблемы с духовкой на гарантии: претензия, отказ, акт из сервиса. Что делать дальше?

Для решения данного вопроса следует обратиться в суд с иском о признании недействительным отказа магазина в удовлетворении претензии и требованием ремонта или замены духовки. Ваша претензия соответствовала требованиям, так как указывала на несколько неисправностей, включая проблемы с закрыванием двери, отколом эмали и поломкой крепления тэна. Акт из сервиса, предоставленный магазином, не содержит информации о повреждении эмали и тэны, поэтому он не может служить основанием для отказа в гарантийном обслуживании. В суде необходимо предоставить доказательства в виде фотографий, справок или других документов, подтверждающих указанные вами неисправности.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Претензия на магазин с указанием неисправностей и требованием ремонта или замены духовки. 2. Ответ магазина на претензию с приложенным актом из сервиса. 3. Фотографии, справки или другие документы, подтверждающие указанные в претензии неисправности и их причину.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая гарантирует потребителю право на бесплатное устранение недостатков товара в течение гарантийного срока. 2. Статья 14 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая определяет требования к содержанию и рассмотрению претензий потребителя. 3. Статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила гарантийного обслуживания и ответственности продавца за недостатки товара.