Замена экрана телефона в сервисном центре: гарантия, проблемы с пикселями и ответственность

Сервисный центр обязан обеспечить качественное выполнение своих обязательств, в том числе замену экрана телефона. Если вы обнаружили битые пиксели в новом экране, это может быть признаком заводского брака. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, в случае обнаружения недостатков у товара в течение гарантийного срока, вы имеете право потребовать их устранения или замены товара на аналогичный. Требование проведения экспертизы не справедливо, поскольку проблема вызвана не внешними факторами, а заводским браком. Поставщик обязан решить эту проблему через сервисный центр или заменить экран на новый без задержек.

Для решения данного вопроса вам понадобятся: чек на оплату замены экрана, гарантийный талон, документы, которые подтверждают наличие битых пикселей.