Замена экрана телефона: быстро, качественно и без проблем - служба ремонта в {городе}

"Почему мне не заменили экран на моем телефоне? Я сдал его на замену в мелкую конторку и мастера обещали заменить экран за 6500 рублей в течение часа, однако ремонт занял более трех часов. Кроме того, после ремонта у меня возникли проблемы с экраном. Я попросил мастеров заменить экран на качественный, но они отказались и не предложили альтернативных вариантов. Мне хотелось получить бесплатную замену на качественный экран. Что мне делать в такой ситуации?"

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы имеете право на качественную и надлежащую услугу по замене экрана телефона. В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) предоставление ненадлежащих услуг или товаров является нарушением прав потребителя. Поэтому в данной ситуации вам следует обратиться к мастеру, предъявить претензию и требовать бесплатной замены экрана на экран необходимого качества (качество А3), которым бы вы видели в полароидных очках. В случае отказа мастера удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд и требовать компенсации за причиненные вам моральные и материальные убытки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется составить претензию к мастеру, в которой требуется бесплатная замена экрана на экран необходимого качества. В претензии необходимо указать описание проблемы, дату сдачи телефона в ремонт, сроки ремонта, сумму оплаты, а также требование о бесплатной замене экрана. В случае отказа мастера удовлетворить вашу претензию, вам также потребуется предоставить доказательства (например, фотографии экрана без полароидных очков), которые подтверждают наличие проблемы и использование экрана ниже необходимого качества. Кроме того, вам могут потребоваться документы, подтверждающие оплату услуги ремонта и квитанция о сдаче телефона в ремонт.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 7 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы