Как решить проблему с заказом и возвратом часов на сайте: полезные советы.

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право требовать возврата денежных средств или замены товара, если товар не соответствует договору или некачественный. В вашем случае, поскольку вы вернули товар по почте, вам следует обратиться к продавцу с требованием возврата денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете подать жалобу о защите прав потребителей в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: - Копия заказа с указанием марки часов - Письменное подтверждение о возврате товара по почте (чек почты или квитанция) - Письменное требование возврата денег - Переписка или иные документы, подтверждающие несоответствие товара марке

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на замену некачественного товара или возврат денежных средств - Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует права потребителя при приобретении товара через дистанционный способ продажи