Как решить проблемы с заказом через интернет и юридическими услугами: консультации и обращения в организации

В данной ситуации рекомендуется продолжать давление на интернет-магазин, МВД и прокуратуру, требовать принятия мер по рассмотрению вашего вопроса и принятия соответствующего решения. Для этого можно написать повторное обращение с указанием уже прошедшего времени и отсутствия результата. Также можно обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя товара. В случае отказа от услуг адвоката, затребуйте вернуть уплаченную сумму и продолжайте добиваться решения своего вопроса самостоятельно или с помощью другого адвоката.

Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Копия заказа и документы, подтверждающие получение неправильного товара (накладные, квитанции и т.д.).
- Копия письма обращения в МВД и прокуратуру.
- Документы, подтверждающие оплату дорогостоящих услуг, если они были предоставлены.
- Другие документы, свидетельствующие о нарушении ваших прав как покупателя.

Для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи закона:
- Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей". Она определяет права и обязанности потребителей и требования к качеству товаров.
- Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей". Она регулирует порядок обмена или возврата товара ненадлежащего качества.
- Статья 105 Семейного кодекса Российской Федерации. Она касается защиты прав супругов как потребителей в случае покупки товара в совместное пользование.
- Статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации. Она определяет права потребителя в случае неправильной поставки товара.