Проблемы с техническими характеристиками телефона: как решить вопросы с магазином
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3483070
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославПокупатель имеет право вернуть сотовый телефон в магазин обратно, если технические характеристики не соответствуют предоставленной информации. В соответствии со статьей 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», покупатель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы в случае обнаружения существенных недостатков. Для возврата товара необходимо обратиться в магазин, где была осуществлена покупка.
Для решения данной ситуации понадобится паспорт или другой документ, удостоверяющий личность покупателя, а также чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки.
Статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы