Возврат товара: Камера видеонаблюдения с недостаточными техническими характеристиками возвращается через 7 дней после покупки

"Могу ли я вернуть деньги за камеру видеонаблюдения, которую я купил(а) и оформил(а) заявление на возврат из-за недостаточных технических характеристик, таких как неповоротность и недостаточный угол обзора? Я обратился(ась) с претензией и вернул(а) товар без вскрытия упаковки через 7 дней после покупки, но мне отказали в возврате без объяснения причин."

| Герасим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его покупки. Отсчет этого срока начинается со дня передачи товара покупателю. При условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и конечной его целевой назначение, вы можете вернуть товар и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар, в течение указанного срока.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
1. Заявление на возврат товара с указанием причины возврата и контактными данными.
2. Копия документа, подтверждающего покупку товара (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.).
3. Упаковка товара в состоянии, в котором вы его приобрели (коробка, инструкции, гарантийные талоны и т.д.).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы