Как вернуть HTC Desire 626 LTE с неверными характеристиками: консультация и помощь в Липецке

Как мне вернуть купленный телефон HTC Desire 626 LTE в салоне Мегафон г. Липецк, если на ценнике было указано, что устройство имеет 8 ядер частота 1,7 ГГц, но после покупки выяснилось, что у телефона всего 4 ядра и частота 1,2 ГГц, и продавец подтвердил указанные характеристики? Как мне получить консультацию и помощь в данной ситуации?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право обратиться с требованием о замене товара ненадлежащего качества или о возврате уплаченной за него суммы в течение 14 дней со дня покупки. Для этого вам необходимо обратиться в салон Мегафон, предъявив товар, документ, подтверждающий факт покупки (например, чек или кассовый чек) и письменное заявление о замене товара или возврате денежных средств. Вы также можете потребовать компенсацию за причиненные вам убытки, связанные с приобретением товара с недостатками.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для разрешения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Товарный чек или кассовый чек, подтверждающий покупку. 2. Письменное заявление о замене товара или возврате денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18. Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы