Проблемы с онлайн заказом: скидки исчезли, товары подорожали и не было доставки

"Я заказал и оплатил товар со скидкой на онлайн площадке, но информация о доставке пропала несколько дней назад. Сейчас я заметил, что товары появились на странице магазина уже по более высокой цене. Имеет ли продавец право на это, учитывая что товары были оплачены заранее, и что делать, если деньги пока не вернули?"

| Максим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не имеет права изменить цену на товар после его оплаты. После заключения договора купли-продажи и оплаты товара, продавец обязан передать товар в соответствии с условиями договора. Если продавец изменяет цену на товар и отказывается доставить оплаченный товар, это может быть квалифицировано как нарушение договора и потребителем может быть предъявлен иск о взыскании ущерба, включая возврат оплаченных денежных средств и возмещение морального вреда.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной ситуации потребитель может понадобиться копия заказа и договора купли-продажи, чек или иной документ о предварительной оплате, а также любые другие документы, подтверждающие изменение цены и отказ продавца от выполнения обязательств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 450, 451, 429 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы