Как решить проблемы с заказом телефона в интернет-магазине: проверка перед покупкой, отказ, возврат, пересылка и права потребителей
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3467164
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации, вам необходимо обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, так как интернет-магазин не выполнил обещанное условие о возможности проверить товар перед оплатой. Согласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей', потребитель имеет право на предварительный осмотр товара перед оплатой, и если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты, потребитель может отказаться от покупки без оплаты. Ваша правильная позиция заключается в том, что вы отказались от продукции из-за невозможности ознакомиться с ней перед оплатой. Судебный процесс в данном случае будет нелегитимным, так как вы исполнили все необходимые действия в соответствии с законом.
Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1) копия заказа, где будет указано условие о возможности проверить товар перед оплатой; 2) копия письменного отказа от продукции и требование вернуть деньги в интернет-магазин; 3) письменное подтверждение об отказе от оплаты доставки в размере 1500.
Статьи закона 'О защите прав потребителей', применимые в данной ситуации: статья 19, статья 20, статья 21, статья 24.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы