Проблемы с заказом в Сбермегамаркете: не доставлены товары, продавец не отвечает, как решить?

Как мне вернуть потерянную часть моего заказа, если продавец перестал отвечать на мои сообщения и закрыл моё обращение, а я знаю только его ФИО и ОГРН, но не знаю его телефонов и адреса, и оплатила я заказ онлайн в момент заказа?

| Нестор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам следует обратиться в суд для защиты ваших прав и взыскания ущерба. Для этого вам понадобятся следующие документы:
1. Документы, подтверждающие осуществление заказа и оплату (например, электронная квитанция, выписка с банковского счета и т.д.).
2. Ответы и документация, полученные от Сбермегамаркета и продавца.
3. Документы, подтверждающие недоставку товара (например, соответствующее обращение в Сбермегамаркет).
4. Любые другие доказательства (сообщения/переписка с продавцом, свидетельские показания и т.д.).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Документы, подтверждающие осуществление заказа и оплату (например, электронная квитанция, выписка с банковского счета и т.д.).
2. Ответы и документация, полученные от Сбермегамаркета и продавца.
3. Документы, подтверждающие недоставку товара (например, соответствующее обращение в Сбермегамаркет).
4. Любые другие доказательства (сообщения/переписка с продавцом, свидетельские показания и т.д.).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 721 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы