Неисправный компрессор фирмы Эхейм: проблемы с гарантией и экспертизой

Что делать, если купленный мной компрессор фирмы Эхейм на 200 литров начал шуметь после полугода использования и магазин отправил его на экспертизу, но я не получаю никаких извещений о его состоянии уже три месяца и есть подозрения, что магазин тянет время до истечения гарантийного срока?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей' номер 2300-1 от 07.02.1992 года, вы имеете право на гарантийный ремонт или замену товара, если он обнаружился некачественным, а также на возмещение причиненных убытков. Вам следует подать исковое заявление в суд с требованием о замене компрессора или возврате денежных средств, оплаченных за товар, а также о возмещении причиненных убытков в связи с некачественным товаром.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации потребуется подготовить следующие документы: 1. Копия гарантийного талона на компрессор. 2. Доказательства покупки товара (чек, кассовый чек, квитанция и т.д.). 3. Заключение сервисного центра о неисправности товара. 4. Доказательства общения с магазином (письма, электронные письма, протоколы переговоров и т.д.). 5. Документы, подтверждающие причиненные убытки (например, расходы на дополнительную экспертизу или ремонт, временное отсутствие товара и т.д.).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18. Закона РФ 'О защите прав потребителей' (2300-1) от 07.02.1992 года: Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества. Статья 31. Закона РФ 'О защите прав потребителей' (2300-1) от 07.02.1992 года: Право потребителя на бесплатный устранение недостатков товара или на обмен товара ненадлежащего качества. Статья 29. Закона РФ 'О защите прав потребителей' (2300-1) от 07.02.1992 года: Право потребителя на возмещение убытков, причиненных некачественным товаром.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы