Проблемы с магнитолой на автомобиле: как вернуть деньги за неисправный ремонт и получить новое устройство

В данной ситуации, если автомобильная магнитола была приобретена по гарантии, а в течение года дважды сломалась, вы имеете право требовать ее бесплатного ремонта или замены. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, в случае недостатков товара, продавец должен устранить их в разумные сроки, либо заменить товар на новый. Если продавец не выполняет своих обязательств, вы можете обратиться с претензией на его исполнение или расторжение договора с последующим возвратом денежных средств. В данном случае, так как продавец уже поставил старую нерабочую магнитолу вместо новой, вы также можете потребовать компенсацию за причиненные неудобства и убытки.

Для решения данной проблемы рекомендуется подготовить претензию к продавцу, в которой указать все обстоятельства и требования. Важно сохранить копии всех документов, связанных с покупкой и ремонтом магнитолы, включая гарантийный талон, кассовый чек и все письменные документы, полученные от продавца или автосалона.

Статья 18, 18.1 Гражданского кодекса Российской Федерации