Проблема с новой запчастью для мотоцикла: что делать, если неисправна?

Что мне делать, если я купил запчасть к мотоциклу, которая оказалась неисправной и мотоцикл с ней не заводится? Хозяин магазина отказывается принимать обратно и требует бумагу от официальной мастерской о неисправности запчасти, но старая запчасть работает, а новую не проверяли из-за отсутствия инструментов. Как решить данную ситуацию?

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, вам следует обратиться к действующему законодательству о защите прав потребителя в Российской Федерации. В соответствии с законом, если вы приобрели товар ненадлежащего качества, вы имеете право на его возврат или замену в течение гарантийного срока или срока службы, если он не был указан. Вам не обязательно предоставлять бумагу от официальной мастерской о неисправности товара, если недостаток очевиден, а магазин отказывается принять товар обратно, вам следует обратиться в органы государственного контроля или в судебные органы для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся паспорт, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, а также все документы, свидетельствующие о ненадлежащем качестве приобретенной запчасти (фотографии, видео, выписки из сервисных книжек и т.д.).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы