Машинка на пульте управления с доставкой СДЭК: гарантия качества и возврат денег

"Как я могу защитить свои права в случае, если я приобрел машинку на пульте управления дистанционным способом через СДЭК и в течение трех недель у меня отвалилось колесо? Есть ли возможность написать претензию и вернуть деньги за товар?"

| Всеволод, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если приобретенный товар имеет дефекты или не соответствует заявленным потребительским свойствам, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств. В данном случае вы можете написать претензию продавцу о факте отваленного колеса и потребовать замены машинки на рабочую или возврата денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
1. Документ, подтверждающий факт покупки (чек, кассовый чек, квитанция и т.д.).
2. Копия претензии, направленной продавцу.
3. Документы, подтверждающие наличие дефекта (фотографии, видеозаписи).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1886 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы