Что делать, если купленный блендер не работает и продавец не предоставляет гарантию?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3759482
Ответы юристов (1)
При наличии недостатков товара, продавец обязан их устранить или заменить товар в течение гарантийного срока, если иное не предусмотрено договором между продавцом и покупателем. В данном случае, продавец отказал в возврате некачественного товара, что является нарушением прав потребителя.
Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи товара возвратить его надлежащего качества без объяснения причин.
В данной ситуации, вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор, чтобы составить акт о некачественном товаре, который подтверждает его некачественное состояние. После этого вы сможете требовать замены товара или возврата денежных средств.
Необходимыми документами будут:
- Копия договора купли-продажи
- Копия чека об оплате товара
- Копия акта Роспотребнадзора о некачественном товаре
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы