Как вернуть деньги за блендер с дефектом искажающей информации: полезные советы

Как мне решить проблему с покупкой блендера, который был продан с искажением информации о товаре, если я заявил претензию по поводу обнаруженного дефекта и требовал возврата денег, но продавец отказался вернуть деньги при наличии неиспользованного блендера и дефекта, обнаруженного дома? Какие рекомендации вы можете предложить по дальнейшим действиям?

| Донат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам следует обратиться в суд с иском о возврате денег за блендер и компенсации морального вреда. Для подтверждения своих требований в суде вам понадобятся следующие документы: копия письма с претензией об отправке на экспертизу и возврате денег, копия ответа хозяина магазина о отказе, копия документа, подтверждающего покупку товара (чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты и приобретения товара). Также рекомендуется составить протокол осмотра трещины на блендере, состоящий из описания трещины, даты обнаружения и подписи свидетеля. Эти документы помогут вам подтвердить факт дефекта товара и ваше право на возврат денег и компенсацию убытков.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

1. Копия письма с претензией об отправке на экспертизу и возврате денег;
2. Копия ответа хозяина магазина о отказе;
3. Копия документа, подтверждающего покупку товара (чек, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты и приобретения товара);
4. Протокол осмотра трещины на блендере, состоящий из описания трещины, даты обнаружения и подписи свидетеля.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 20, 29, 30 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы