Как забрать деньги, если МТС заблокировал номер? | Не переводят деньги более 45 дней

"Почему не происходит перевод денег на мой счет, несмотря на то, что я подал заявление на блокировку номера для снятия денег без комиссии еще 5 июня? При обращении на номер 0890 подтверждают, что номер заблокирован, но информации о моих деньгах на лицевом счете нет, а также счет не виден. Я опасаюсь, что согласно условиям договора, если МТС не переводит деньги в течение 45 дней, деньги могут быть изъяты и больше не возвращены. Я уже посетил салон связи МТС несколько раз, и каждый раз вижу на моем лицевом счете сумму в 50063,61 копеек. Каким образом я могу забрать свои деньги?"

| Евгений, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации необходимо обратиться с жалобой в МТС и в суд, если претензии не будут удовлетворены. В жалобе следует указать все обстоятельства, включая даты и детали обращений в салон МТС и результаты разговоров с представителями компании. Также стоит приложить копии всех документов, подтверждающих вашу претензию, включая свидетельства о блокировке номера и суммы на лицевом счете. Если МТС не реагирует на вашу жалобу или не выполняет обязательства в течение 45 дней, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании своих денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
- Жалоба на МТС
- Копии документов, подтверждающих вашу претензию (свидетельства о блокировке номера и суммы на лицевом счете)
- Копии всех писем и заявлений, отправленных или полученных от МТС

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации - Порядок заключения и исполнения договора между абонентом и оператором связи
Статья 15 Федерального закона "О связи" - Права потребителя услуг связи
Статья 906 Гражданского кодекса Российской Федерации - Исполнение обязательств при прекращении договора об оказании услуг связи

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы