Как вернуть деньги за незаконные списания на тарифе МТС: опыт отказа от услуг и перерасчета

В данной ситуации, вы имеете право написать претензию МТС, требуя возврат всех неправомерно взимаемых с вас средств. В претензии следует указать факт вашего звонка на горячую линию МТС и ваш отказ от услуг (телефония, интернет, цифровое телевидение), а также указать, что вам было заверено, что будет сделан перерасчет и остаток будет возвращен. Укажите также, что специалист МТС пришел и все отключил. Приложите в претензию копию заявления о прекращении услуги с указанием ваших реквизитов. Заявление должно быть оформлено в письменной форме и предоставлено МТС в документальном виде (например, через электронную почту с уведомлением о доставке). В претензии также укажите ссылки на статьи закона, нарушение которых вы считаете незаконным действием МТС и требуйте вернуть вам все неправомерно взимаемые средства.

Для решения данной проблемы вам понадобится:
1. Заявление о прекращении услуги с указанием ваших реквизитов
2. Претензия МТС о незаконном списании средств
3. Копия письма с уведомлением о доставке претензии МТС
4. Копия договора с МТС и документы, подтверждающие оплату абонентской платы
5. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность

Статьи 317, 328 Гражданского кодекса Российской Федерации
Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях