Как вернуть деньги на карту МТС Банк после ошибки терминала? Рекомендации и возможность подать в суд.

Как мне поступить, если я положил 200 рублей на карту банка МТС, но терминал выдал ошибку и деньги не поступили, в то время как мой запрос на возврат уже прошел неделю, несмотря на то, что я уже предоставил номер терминала и фото чека в чат банковского приложения МТС Банк и повторно обращался в него, и могу ли я подать на банк МТС в суд?

| Виктор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, вам следует обратиться в банк МТС и попросить объяснить причину задержки возвращения денег. Если банк не предоставляет ответ или отказывает в возврате средств, вы можете подать иск в суд на основании статьи 876 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правила договора банковского счета. Необходимо предоставить доказательства о пополнении карты, ошибке терминала, обращениях в чат приложения и отказе банка в возврате денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Документы, подтверждающие пополнение карты: квитанция об оплате или выписка банковского счета.
2. Документы, подтверждающие ошибку терминала и обращение в чат приложения: скриншоты сообщений и иные материалы, которые могут подтвердить факт обращения и проблемы с пополнением.
3. Ответы или отказы банка на ваше обращение в чате.
4. Прочие документы, которые могут быть важными для рассмотрения дела.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 876 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы