Незаконное списание денег с МТС: что делать, если снимают экспресс-деньги без вашего разрешения

В данной ситуации, возможно, оператор связи МТС неправомерно списывает деньги с вашего счета без вашего согласия и без дополнительного оформления экспресс-платежей. Вы имеете право требовать от оператора предоставления полной информации об этих платежах, включая причины списаний и правовые основания для их проведения. В случае отказа оператора предоставить такую информацию, вы можете обратиться в суд для защиты своих законных прав и взыскания ущерба, повлеченного незаконными списаниями. Кроме того, вам может потребоваться обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на неправомерные действия оператора связи МТС.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) Документы, подтверждающие факт проведения экспресс-платежей и их списания с вашего счета. Это могут быть выписки из банковского счета или платежные поручения. 2) Претензия или запрос к оператору связи МТС на предоставление полной информации об экспресс-платежах и их основании. 3) В случае отказа оператора - копия жалобы, направленной в Роскомнадзор.

Статьи закона, которые могут быть применены для решения данного вопроса: статья 14 Конституции Российской Федерации (право на защиту своих прав и законных интересов); статьи 151 и 1043 Гражданского кодекса Российской Федерации (о недопустимости неконтролируемого списания денежных средств с банковского счета без согласия собственника); статья 6.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о незаконном раскрытии оператором связи информации о состоянии счета и перемещениях денежных средств); статья 15.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о непредоставлении информации определенным лицам).