Как вернуть деньги за разбитый блендер: нарушение упаковки и возврат средств

Как мне вернуть деньги за блендер, который был продан неправильно и разбился, так как продавец положил его в пакет без коробки, что привело к нарушению целостности упаковки и порванию пакета с ручками, и я уже написал заявление о возврате денег, но все еще жду возврата денежных средств или замены товара?

| Артемий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан обеспечить потребителя товаром надлежащего качества. Если блендер был продан без коробки и не был доставлен в надлежащей упаковке, продавец нарушил свои обязанности и не соблюдал требования по обеспечению целостности товара. В данном случае, вы можете требовать возврата денежных средств или замену блендера на новый.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы: 1) Заявление о возврате денежных средств, 2) Документ подтверждающий покупку (кассовый чек или договор купли-продажи), 3) Документы, подтверждающие нарушение целостности упаковки (например, фотографии разбитого блендера и порванного пакета).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы