Гарантийный случай: аккумуляторный инструмент с браком корпуса и утерянным комплектующим. Как вернуть некомплектный инструмент по гарантии?

Как вернуть некомплектный аккумуляторный инструмент по гарантии, если он вышел из строя из-за брака корпуса, создан акт для замены или возврата, продавец сообщил, что инструмент будет отправлен на завод и списан, а один из комплектных аккумуляторов был утерян, учитывая, что гарантия распространяется только на инструмент, но не на комплектующие?

| Юлий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, для возврата или замены аккумуляторного инструмента по гарантии требуется предоставление его комплектности. Отсутствие одного из комплектных аккумуляторов может служить основанием для отказа в ремонте или замене товара. В данной ситуации, возврат или замена аккумуляторного инструмента по гарантии возможны только при наличии всех комплектующих, включая аккумуляторы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: акт о выявленных дефектах или поломке товара, документ подтверждающий покупку (например, чек, кассовый чек) и все комплектующие, включая аккумуляторы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18. Гарантия качества товара.
Статья 19. Права потребителя при обнаружении недостатков товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы