Видеорегистратор сломался через 16 дней: гарантийный ремонт занял 26 дней. Проблемы с отремонтированным - лаги и ошибки. Можно ли получить замену? Без надежного регистратора езда становится опасной.

Уважаемый юрист, у меня возникла проблема с видеорегистратором. Через 16 дней после покупки он сломался, и я отнес его в ремонт по гарантии. Ремонт занял 26 дней, но после его получения видеорегистратор снова сломался и стал еще хуже, начал лагать и выдавать ошибки. Хочу узнать, могу ли я рассчитывать на замену такого же нового товара, учитывая, что без видеорегистратора опасно ездить на дорогах. Спасибо.

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков в товаре в течение гарантийного срока, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара. Если видеорегистратор повторно сломался после ремонта и функционирует хуже, вам следует обратиться к продавцу или изготовителю с претензией и потребовать замену товара на новый. При этом, возможно потребуется установить причину поломки и предоставить доказательства неисправности товара. В случае отказа продавца или изготовителя выполнить свои обязательства, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1967 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы