Возврат или обмен товара после истечения двухнедельного срока

Я приобрела щитки для голени для моего ребенка, который только начал ходить на занятия по единоборствам. Я сама не разбираюсь в форме, поэтому при покупке я сообщила продавцу, что мне нужны щитки для кикбоксинга. Мы пробовали их в течение недели, но сегодня тренер сказал, что щитки не подходят для каратэ и мы должны вернуть их. Однако, прошло уже две недели. Я хотела бы узнать, есть ли возможность вернуть товар или обменять его на подходящие?

| Владислав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел вам по какой-либо причине. Однако, после истечения этого срока продавец не обязан принимать товар обратно или осуществлять обмен, если только это не оговорено в гарантийных условиях или договоре купли-продажи. В вашем случае, если вы изначально сообщили продавцу о том, что вам нужны щитки для кикбоксинга, а он продал вам щитки для голени, которые не подходят для каратэ, то у вас есть основания для претензии и требования возврата денежных средств или обмена товара на подходящие. Рекомендуется обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой подробно изложите свою проблему и требуйте возврата денег или обмена товара. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется письменная претензия, в которой необходимо указать причину возврата и требовать возврата денег или обмена товара. Также рекомендуется сохранить копию чека и иные документы, связанные с покупкой товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": "О продаже товаров по договору розничной купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы