Что делать, если не работает Bluetooth на планшете: обмен или возврат товара?

По закону о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения. Если выявлен недостаток товара, претензию можно предъявить в магазин в течение гарантийного срока, который обычно составляет 2 года. В случае, если магазин отказывается ремонтировать товар или производить возврат, вы имеете право потребовать возврата оплаченных денежных средств и расторжения договора. Для осуществления данного права вы должны обратиться с письменным заявлением в магазин, в котором указать причину требования возврата и расторжения договора. В случае отказа магазина, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав.

Для требования возврата товара и расторжения договора вам потребуется письменное заявление, подготовленное с учетом требований закона и содержащее причину требования. Важно сохранить все документы, связанные с покупкой (чек, гарантийный талон), а также получить подтверждение получения заявления магазином.

Закон о защите прав потребителей: статьи 18-22, 29.