Что делать, если электронная сигарета не работает: опыт одного покупателя

Как мне поступить, если я купил одноразовую электронную сигарету, которую обнаружилось с ошибкой на работе, упаковал её обратно и поехал обменять после работы, но магазин отказался обменять или вернуть деньги?

| Борис, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вам продали товар с явным браком, вы имеете право на обмен или возврат денег. Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации, продавец обязан заменить некачественный товар или вернуть деньги в течение 7 дней с момента обнаружения недостатка. Если продавец отказывается произвести обмен или вернуть деньги, вы можете обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей или подать иск в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся копия чека и упаковка с товаром, а также любые другие документы, свидетельствующие о факте покупки и обнаружении брака.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы