Что делать, если без гарантии не работает Iphone 5s: претензия или возврат денег?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3520850
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации у вас есть основания для предъявления претензии к продавцу. Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" у вас есть право на безупречное качество товара, независимо от того, был он приобретен с гарантией или без нее. Если телефон перестал работать через два месяца после покупки, это может свидетельствовать о скрытых дефектах, которые были на момент продажи. В таком случае, вам следует обратиться к продавцу с претензией на замену товара либо возврат денег. В случае отказа продавца, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: - Документы, подтверждающие факт покупки телефона (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.) - Документы, свидетельствующие о неисправности телефона (протокол осмотра телефона специалистом, заключение сервисного центра и т.д.) - Претензия, составленная в письменной форме
Статьи закона, применимые в данной ситуации: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой получите:
- профессиональную консультацию юриста;
- грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
- профессиональную поддержку в ходе разбирательства.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы