Что делать, если после ремонта телефон не включается и получил отказ в гарантии из-за царапин и сколов
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3785254
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации вам стоит обратиться к продавцу с требованием проверить и отремонтировать телефон в соответствии с гарантийными обязательствами. Ваши действия должны быть направлены на защиту своих прав как потребителя. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец не может отказать в гарантийном обслуживании из-за незначительных механических повреждений, если они не являются причиной поломки изделия. Предложите продавцу направить телефон на повторную проверку и ремонт, либо замену на исправный экземпляр согласно гарантийным условиям.
Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Гарантийный талон или документ, подтверждающий покупку телефона
- Документы, подтверждающие поломку и отказ продавца в гарантийном обслуживании
- Письменное обращение к продавцу с требованием проверить и отремонтировать телефон в соответствии с гарантийными обязательствами
Применимые статьи закона Российской Федерации:
- Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
- Статья 20 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
- Статья 26 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Эта услуга понадобиться, если:
- обнаружены потенциальные риски;
- нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
- есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы