Что делать, если ремонтная не вернула деньги за сломанный после ремонта телефон?

Что мне делать, если после замены дисплея в ремонтной мастерской, телефон снова сломался и мне обещали вернуть деньги за ремонт, но прошел месяц, а возврата нет? Ремонтная говорит, что они заменят дисплей и уже неделю ждут, но до сих пор ничего не сделали.

| Ярослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации можно претендовать на возврат денег или замену товара ненадлежащего качества. Вам следует обратиться в ремонтную мастерскую и письменно требовать выполнения обязательств по возврату денег или замене дисплея. Если они не выполняют ваши требования, вы можете обратиться в суд или в уполномоченные органы защиты прав потребителя. При обращении в суд вам потребуется обосновать свои требования и представить доказательства неисправности дисплея после его замены.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

1. Заявление в ремонтную мастерскую о возврате денег или замене дисплея в письменном виде.
2. Доказательства ошибки или неисправности дисплея после его замены (фото, видео и т.д.).
3. Квитанции или договор ремонта, подтверждающие замену дисплея и оплату услуг.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
    2. Статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
    3. Статья 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы