Что делать, если после ремонта смартфона обнаружена трещина на сенсорном экране: варианты действий

В данной ситуации вам следует обратиться к менеджеру или представителю сервисного центра, который забрал ваш телефон для повторного ремонта, и обеспечить письменное подтверждение об обнаружении трещины на сенсорном экране после гарантийного ремонта. Если сервисный центр отказывается признать ответственность за повреждение, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав, так как ремонт смартфона является предоставлением услуги. Согласно статьям 469 и 527 Гражданского кодекса РФ, исполнитель (сервисный центр) несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это оказывает влияние на качество исполнения и сохранность товара (в вашем случае – смартфона).

Вам понадобится письменное подтверждение об обнаружении трещины на сенсорном экране после ремонта от сервисного центра. Для обращения в суд вам также могут потребоваться другие документы, такие как квитанция об оставлении телефона на ремонт, документы, подтверждающие выполнение гарантийного ремонта и повторного ремонта, а также любая иная документация, которая может подтвердить вашу позицию в споре.

469, 527 ГК РФ