Что делать, если холодильник был поврежден при доставке и отдан в сервисный центр по гарантии?

Если доставщики пацарапали холодильник при его доставке, вам следует обратиться в сервисный центр и предъявить претензию о недостатках товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 18 Закона «О защите прав потребителей»), продавец или изготовитель несут ответственность за недостатки товаров, включая несоответствие товара установленным требованиям качества и безопасности. В рамках гарантийного обслуживания, сервисный центр должен устранить обнаруженные недостатки бесплатно или произвести замену продукции. В случае отказа от исправления или замены, вы можете потребовать полного возмещения убытков в соответствии со статьей 23 Закона «О защите прав потребителей».

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи или гарантийный талон, подтверждающие наличие гарантии на холодильник; 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара; 3. Документы и фотографии, подтверждающие пацарпания холодильника при его доставке.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»; 2. Статья 23 Закона «О защите прав потребителей».