Что делать, если холодильник морозит, но сервисный центр не выполняет ремонт: рекомендации и возможности

Согласно законодательству Российской Федерации, в течение разумного срока производитель или продавец должны устранить недостатки товара после обращения потребителя. В данном случае, производитель должен ремонтировать холодильник или заменить его. Если сервисный центр не выдает акт, можно обратиться напрямую к продавцу с требованием предоставить акт от сервисного центра. Если продавец не реагирует на требования или отказывается предоставить акт, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки холодильника. 2. Заявление или требование о ремонте или замене холодильника, которое вы отправили в сервисный центр. 3. Все документы, свидетельствующие о результатах обращения в сервисный центр и отсутствии реакции со стороны продавца или сервисного центра. 4. Письма и записи о связи с продавцом и сервисным центром.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2. Статья 19 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей». 3. Статья 20 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей». 4. Гражданский кодекс Российской Федерации (разделы, относящиеся к договору купли-продажи и обязательствам продавца и покупателя). 5. Постановление Правительства Российской Федерации № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечней непродовольственных товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».