Что делать, если купленный холодильник не работает и продавец не хочет возвращать деньги: советы и рекомендации

Куда и к кому мне обратиться, если купленный мной холодильник не включается после доставки домой и продавец отказывается вернуть деньги и забрать товар обратно, учитывая наличие свидетеля сделки?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2130 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если продавец отказывается вернуть деньги и забрать товар обратно, вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. Вы можете предъявить иск о возврате денежных средств и компенсации морального вреда. Свидетель сделки будет полезным доказательством вашего требования.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2130 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам понадобятся копии объявления с авито, документы подтверждающие покупку (например, квитанция об оплате или чек), свидетельские показания, переписка с продавцом и фотографии неработающего холодильника.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2130 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 497 Гражданского кодекса РФ (неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору)
Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (право потребителя на своевременное и полное исполнение обязательств продавцом)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы