Что делать, если телефон имеет механические повреждения и не на гарантии?

"Что делать, если я сдал свой телефон по гарантии, но он имеет механические повреждения и был исправен всего три дня после покупки? Сейчас телефон уже не на гарантии. Как мне решить эту ситуацию и куда обратиться?"

| Олег, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться в официальный сервисный центр производителя телефона для устранения механических повреждений. В случае, когда телефон снова сломался после трех дней использования, возможно, сервисный центр был некачественно выполнен ремонт или замена деталей. Вам следует обратиться к ним с претензией о некачественном ремонте и требовании выполнить гарантийные обязательства. Если сервисный центр отказывается решить проблему в рамках гарантии, вы можете подать жалобу в потребительскую защиту или обратиться в судебные органы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы могут понадобиться следующие документы: 1. Копия гарантийного талона, подтверждающая покупку телефона и сроки гарантии. 2. Копия чека или кассового чека, подтверждающая факт покупки телефона. 3. Письменная претензия к сервисному центру с описанием проблемы и требованием устранения недостатков в рамках гарантийных обязательств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1884 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'. Статья 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей'. Статья 29 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы