Замена стеклопакетов по гарантии: что делать, если гарантийный период подходит к концу?

Что делать, если клиент грозится подать в суд, если стеклопакеты не будут меняться бесплатно по гарантии, учитывая, что окна были установлены в сентябре 2017 года, стеклопакеты периодически разгерметизировались в течение пяти лет, продавец (ИП) заменял все стеклопакеты по гарантии и гарантийный период подходит к концу?

| Клим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец отвечает за недостатки товара, включая окна, в течение гарантийного срока. Если окна периодически разгерметизируются, это является недостатком и клиент имеет право требовать их замены в рамках гарантии. Однако, поскольку гарантийный срок подходит к концу, продавец может отказаться от бесплатной замены стеклопакетов, если нет доказательств на то, что недостаток является производственным. В этом случае, клиент может подать иск в суд, и решение будет принято на основании предоставленных доказательств об ухудшении качества окон.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: договор купли-продажи на окна, акт выполненных работ или протокол осмотра недостатков, гарантийный талон с указанием срока гарантии.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1977 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы