Что делать, если телевизор вышел из строя после истечения гарантии?

В случае, если у вас возникла проблема с товаром после истечения гарантийного срока, вы можете обратиться к продавцу с претензией. В данной ситуации, поскольку вы упомянули о существенном недостатке, которым является поломка модуля подсветки вашего телевизора, вы имеете право требовать его ремонта или замены. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при отсутствии запасных частей продавец обязан предложить аналогичный товар или вернуть вам деньги за неисправный товар. В данном случае, вашу претензию следует подавать магазину, в котором была произведена покупка.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт покупки телевизора в магазине DNS 5 лет назад (чек, кассовый чек, договор и т.д.). 2. Документы, свидетельствующие о невозможности замены модуля подсветки (заключение авторизованного сервисного центра, письменное подтверждение магазина и т.д.).

Статья 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации