Вопрос: Купили телевизор 9 месяцев назад, он сломался. Могу ли я отказаться от ремонта и поменять его на такой же телевизор?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3908992
Ответы юристов (1)
Если у вас есть право на обмен или возврат товара, зависит от условий, указанных в гарантийном талоне или договоре на покупку. Обычно продавец должен предоставить вам бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока, если проблема возникла не из-за неправильного использования или механических повреждений. Однако, если ваш телевизор по-прежнему находится на гарантии, продавец вправе предложить вам ремонт вместо замены. Вы можете попробовать договориться с продавцом о замене вашего телевизора, но их решение будет зависеть от их внутренних правил и политики. В случае отказа от ремонта и замены, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.
Для решения данной ситуации могут потребоваться следующие документы:
- Гарантийный талон
- Договор купли-продажи
- Документы, подтверждающие поломку телевизора
Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Услуги юристов
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы