Куда обратиться, если телевизор, купленный на сайте магазина, не работает? Телевизор на гарантии.

Я купил телевизор на сайте магазина несколько дней назад, и он работал нормально. Но сегодня у меня возникла проблема - я не могу включить телевизор. Я уже попробовал использовать другую розетку, но это не помогло. Теперь я хочу узнать, куда мне следует обратиться - в магазин, чтобы его отвезли для ремонта, или в сервис-центр?

| Всеволод, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если телевизор, купленный на сайте магазина, находится на гарантии и перестал работать, вам следует обратиться в магазин, где вы его приобрели. Обычно в подобных случаях магазины предлагают бесплатный ремонт или замену товара. При обращении в магазин вам могут попросить предъявить чек или другой документ, подтверждающий покупку. Если магазин не предоставляет услуги по ремонту или замене, вам следует обратиться в сервис-центр, уполномоченный производителем телевизора на ремонт и обслуживание его продукции.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При обращении в магазин или сервис-центр вам понадобятся следующие документы:
- Чек или другой документ, подтверждающий покупку телевизора
- Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18-19; 26 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы