Купленный телевизор с некорректной функцией меню и возможностью возврата в течение 2 недель

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки без объяснения причин, согласно статье 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 'О защите прав потребителей'. В случае, когда функция меню телевизора не работает и не открывается, это можно расценивать как недостаток товара. При наличии недостатков покупатель вправе выбрать одно из следующих требований: замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом стоимости, устранения недостатка товара либо соразмерного уменьшения покупной цены, расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт приобретения товара (например, кассовый чек, товарный чек, договор купли-продажи и др.). 2. Документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт, водительское удостоверение и др.).

Статьи 26.1 и 29 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 'О защите прав потребителей'