Что делать, если дети разбили купленный телевизор с гарантией

В данной ситуации, необходимо обратиться в магазин Элекс, где вы приобрели телевизор, и сообщить о случившемся. Поскольку у вас есть гарантия на год, магазин должен предоставить вам ремонт или замену телевизора в соответствии с условиями гарантии. Однако, следует учесть, что гарантия не распространяется на случаи повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или случайными обстоятельствами, такими как действия детей. В таком случае, магазин может отказаться от ремонта или замены бесплатно, либо предложить услуги платного ремонта.

При обращении в магазин Элекс, необходимо иметь при себе документ, подтверждающий покупку телевизора, например, чек или кассовый чек. Также может потребоваться предъявление гарантийного талона, который был выдан вместе с товаром в момент покупки.

Для решения данного вопроса важно обратиться к статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая регулирует вопросы гарантийного обслуживания и ответственность продавца за недостатки товара. Также рекомендуется ознакомиться с положениями статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет правила ответственности за порчу или повреждение имущества продавца.