Что делать, если купленный в кредит телевизор вышел из строя и магазин не может заменить его на нужную модель?

По законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения брака приобретенного товара, покупатель имеет право на замену товара аналогичной модели, либо на выбор товара другой модели, с учетом разницы в стоимости. Поскольку в магазине отсутствует выбранная модель телевизора как по ценовой категории, так и по наличию, покупатель может потребовать замены на телевизор иной марки или модели, более дорогой или более дешевой, при этом имеет право на компенсацию разницы в стоимости или возврат излишне уплаченной суммы. В данном случае, покупатель может требовать замены на телевизор более дорогой ценовой категории и потребовать компенсацию разницы в стоимости.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы: копия договора купли-продажи или кредитного договора, квитанция о приеме товара на диагностику, акт диагностики и заключение, а также письменное заявление покупателя о требовании замены товара и компенсации разницы в стоимости.

Статьи, применимые для решения данной ситуации, включают: статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", статьи 474 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.