Как вернуть товар, купленный через компанию Купивип: опыт возврата дубленки

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае неправильной или некачественной покупки товара через интернет, у потребителя есть право на возврат товара и получение полной компенсации денежных средств. Если вы уже получили подтверждение от компании о возврате денег, но сроки истекли, то вам следует принять следующие меры:

1. Связаться с компанией купивип и указать, что сроки возврата денежных средств уже истекли. Попросите компанию решить вопрос немедленно и предоставить конкретные сроки возврата.
2. Если компания отказывается выполнять свои обязательства и не предоставляет возврат, вы имеете право обратиться в защиту своих прав в судебные органы.

При обращении в суд рекомендуется предоставить все документы и доказательства, подтверждающие вашу покупку, возврат товара и подтверждение компании о возврате денег. Это может помочь в решении дела в вашу пользу.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документы подтверждающие покупку товара (например, чек или электронный чек). 2. Документы подтверждающие возврат товара (например, акт приема-передачи товара или почтовую накладную). 3. Подтверждение от компании о возврате денег (например, электронное письмо или иное письменное подтверждение). 4. Корреспонденцию с компанией или ее представителем, если такая имеется.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:

1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (о праве потребителя на возврат товара ненадлежащего качества);
2. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (о правах потребителя на возврат товара и компенсацию расходов);
3. Статья 15.1 Закона Российской Федерации от 07.07.1993 № 5003-1 «О защите прав потребителей» (о порядке и сроках рассмотрения и удовлетворения заявлений потребителей).

Важно учитывать, что подробное решение данного вопроса может быть обусловлено конкретными обстоятельствами дела и требовать более детального изучения законодательства.