Что делать, если отказали в гарантии после поломки ноутбука из-за влаги?

"Что делать, если через 5 месяцев после покупки в кредит мой ноутбук сломался и отказали в гарантии, ссылаясь на проблему с влагой, хотя он никогда не был подвержен контакту с водой?"

| Юрий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо обратиться к продавцу, у которого был приобретен ноутбук, и предъявить претензию в письменном виде. В претензии следует указать, что ноутбук использовался с соблюдением всех правил эксплуатации и не был подвергнут воздействию влаги. Требуется также предоставить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки ноутбука в кредит. В случае отказа продавца в удовлетворении претензии, можно обратиться в суд и потребовать взыскания с продавца стоимости ремонта или замены ноутбука, а также возмещения причиненных морального вреда и уплаченных процентов по кредиту за период, когда ноутбук находился в ремонте.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

1. Претензия в письменном виде
2. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки ноутбука в кредит

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 18 и 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы