Пенсионерке отказали в кредитных каникулах в Сбербанке: что делать дальше?

"Как мне поступить, если я, пенсионерка с доходом в 1 МРОТ, написала заявление на получение кредитных каникул в ПАО Сбербанк, но получила смс о том, что оно было отклонено, при этом не получив письменного обоснования отказа? Стоит ли мне написать на электронную приемную банка для выяснения ситуации?"

| Максим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1834 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Подача жалобы на отказ предоставления кредитных каникул рекомендуется. В соответствии с Положением о порядке выдачи потребительских кредитов в российских финансовых организациях, потребитель имеет право на получение письменного обоснования отказа в предоставлении услуги. Не предоставление письменного обоснования является нарушением вашего права. В жалобе следует указать все обстоятельства, связанные с вашим заявлением, и требовать предоставить письменное обоснование отказа. Жалобу рекомендуется направить в электронную приемную банка и запросить ответ в письменной форме.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1834 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся: заявление с указанием фактов и просьбой предоставить письменное обоснование отказа, копия пенсионного удостоверения, копия паспорта.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1834 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 15 Гражданского кодекса РФ, статья 29 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ 'О потребительском кредите (займе)'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы