Как требовать возврат денег или обмен телефона при нескольких неудачных ремонтах?

В данной ситуации вы имеете право требовать возврат денежных средств или обмен телефона. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе требовать от продавца замены товара надлежащего качества или возврата денежных средств, если товар не может быть устранен недостатками в разумный срок или неоднократно обнаруживает одни и те же недостатки после ремонта. Согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан заменить товар ненадлежащего качества или вернуть деньги в течение 7 дней со дня обращения потребителя. В данной ситуации можно ссылаться на эти статьи закона и требовать замены или возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт покупки и стоимость товара. 2. Бланк, подписанный при сдаче телефона в гарантийный отдел магазина, где указывается суть неисправности. 3. Любые документы или чеки, которые подтверждают повторный ремонт телефона.

Статьи закона, применимые в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» - Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»