Проверка качества наушников и возврат денег: как правильно подавать претензию и требовать неустойку

Как мне защитить свои права в случае, если я сдал наушники на проверку качества и запросил возврат денежных средств, но ответ от продавца пришел через 18 дней, а не в установленные законом 10 дней, и он был отрицательным, поскольку дефект не обнаружен? Могу ли я подать претензию на неустойку по срокам, и должен ли я считать день отправки ответа продавца в срок неустойки?

| Гордей, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае, если ответ на претензию пришел после истечения установленного законом срока в 10 дней, вы можете написать претензию на неустойку по срокам. При этом день ответа на претензию также включается в сроки неустойки. Однако, необходимо учесть требования, предусмотренные законодательством, а также доказать нарушение сроков и установленные вред и убытки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующий документация:
- Подтверждение сдачи наушников в магазин на проверку качества и возврат денежных средств
- Отрицательный ответ от магазина на претензию
- Документы, подтверждающие фактический ущерб или убытки, возникшие в результате ненадлежащего исполнения обязательств магазином

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 469, 471 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы